Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di tog, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data DilindungiPilihan Anda DiutamakanAkses Akaun SelamatPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

tog Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di tog, kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses

1
deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami juga mengumpulkan data teknikal seperti jenis peranti dan alamat IP bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami boleh berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang memproses pembayaran, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini — sama ada mengenai data yang kami simpan, cara meminta salinannya, atau cara mengemas kini maklumat akaun anda — pasukan kami sedia membantu…

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja dan mengesahkan setiap permintaan sebelum tindakan diambil.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang waktu perkhidmatan untuk pertanyaan asas berkaitan privasi. Ejen kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul jika permintaan anda memerlukan pengesahan identiti lanjut.

Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman rekod. Setiap borang dilog dan diproses oleh pasukan privasi kami secara peribadi.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana tog Menguruskan Data Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami supaya anda kekal memegang kawalan. Setiap lapisan — dari penyimpanan maklumat hingga cara kami memproses permintaan penghapusan — direka untuk memberikan ketelusan dan ketenangan fikiran kepada…

Penyulitan Akaun

Semua data akaun tog disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — kami hanya menyimpan cincang yang tidak boleh dikembalikan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami corak penggunaan umum tanpa mengenal pasti anda secara peribadi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perkhidmatan dan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman dalaman kami.

Akses Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran — seperti gerbang yang menyokong Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — yang terikat dengan perjanjian pemprosesan data. Tiada data dijual kepada pengiklan.

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan memproses pembetulan dalam masa lima hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun tog, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang diperlukan undang-undang. Permintaan pemadaman diproses dan disahkan melalui e-mel.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi tog. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung dan kami akan memberikan penjelasan dalam masa yang sesuai.

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bagi tujuan pengesahan identiti.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui borang permintaan data dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami, dan kami akan menyediakannya dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang menyokong Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan pihak ketiga.

Semua maklumat transaksi — termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow — dihantar melalui sambungan disulitkan TLS. Data kewangan tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai; ia dikendalikan terus oleh gerbang pembayaran yang dilesenkan.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan piawai kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal aktif, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan umum. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk akaun.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses pembetulan dalam lima hari bekerja atau pemadaman tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana tog Menguruskan Data Anda

Penyulitan Akaun

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Pihak Ketiga

Hak Pembetulan

Pemadaman Akaun

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang tog kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang tog simpan tentang saya?

03 Adakah tog berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara tog melindungi maklumat transaksi kewangan saya?

05 Berapa lama tog menyimpan data akaun saya selepas ia ditutup?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh tog dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Bagaimana cara saya meminta pemadaman atau pembetulan data peribadi saya?

Halaman Berkaitan